Отзывы наших покупателей

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.МаркетеНа сегодняшний день нами добросовестно выполнено 21544 заказов. В этом разделе вы можете почитать отзывы о нашей работе и оставить свой.Мы публикуем любые отзывы, как хорошие, так и плохие. Нам нечего скрывать от наших любимых клиентов.

Отзывы обо всех товарах и самом магазине, которые оставили пользователи на Яндекс.Маркете за наше более чем пятилетнее сотрудничество с этой площадкой вы всегда можете прочитать тут.

Дорогие друзья! В связи с тем, что Яндекс.Маркет проводит целенаправленную политику вытеснения небольших интернет-магазинов со своей площадки за счет выставления непосильных требований к качеству товарных описаний и оказания услуг, а так же к работоспособности самого интернет-ресурса, мы приняли окончательное решение больше не выставлять наш товар на данной площадке.
Мы по-прежнему готовы поддерживать высочайший уровень обратной связи на ваши вопросы, осуществлять оперативную сборку и отправку заказов, но мы в одностороннем порядке разрываем все отношения с Маркетом. В связи с этим, обращаем ваше внимание, что c февраля 2021 годы мы не отслеживаем отзывы на площадке Яндекс.Маркета и не можем гарантировать вам оперативной реакции на замечания и предложения, опубликованные там!
Как и прежде, вы можете оставлять отзывы к нашей работе на данной странице, писать нам через форму обратной связи, в мессенджеры и звонить по телефонам, указанным в шапке сайта! Всегда рады общению с вами!!

Средняя оценка по отзывам на сайте: 5

300
10
1
0
0

Отзывы о магазине на Яндекс.Маркете тут

Написать отзыв

  • 21 февраля 2018 20:24  

    Впервые пишу отзыв, но не могла удержаться!
    Не смотря на то, что магазин специализируется на фетре, так вышло, что мой заказ был другим и довольно специфичным - нужно было найти очень тонкое зеркало, которое можно было бы без проблем вставить в уже имеющуюся фото- раму размера А4. И такой товар я нашла именно в этом магазине. И это "Зеркало пластиковое безопасное, толщина 1 мм (20*30 см)". Товар абсолютно полностью соответсвует очень наглядному видео на сайте!
    Но даже это не то, что впечатлило и порадовало меня больше всего! в магазине работают действительно ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИЕ и невероятно отзывчивые сотрудники! Не смотря на то, что заказ мой был таким небольшим, товар стоил всего 230 рублей (но как долго я искала то, что нужно на бесконечных просторах интернета!) мне очень помогли советом, ответили на все мои вопросы, так еще и сотрудник не поленился помочь выбрать наиболее подходящую для меня точку самовывоза! Звучит как ерунда, но учитывая расположение моего места жительства это было действительно непросто, мы даже обсуждали, на каком автобусе мне удобнее доехать!
    Я еще никогда не была под таким приятным впечатлением от такой искренней помощи, таких приятных сотрудников! ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ этот магазин!
    С уважением, Валентина


    • Степан 21 февраля 2018 21:16

      Спасибо, Вам, Валентина, за добрые слова. После них хочется работать еще лучше:)) Приходите, у нас еще много всего интересного;).... А еще мы умеем делать печать на магнитных пазлах. Представляете подарочек - фото любимого человека, которое ему еще и собрать самому придется?;)

  • 16 февраля 2018 14:36

    Получила фетр. Очень довольна. Качество отменное, цвета яркие! Фетр с блеском - сияет и сверкает! С не очень быстрой доставкой - я сама виновата, ошиблась при вводе номера телефона (указала свой телефон с ошибкой и работники СДЭК не могли со мной связаться), поэтому получила позже, чем ожидала))) Телефон исправили) Следующий заказ получу быстрее))) Спасибо за работу!

  • 13 февраля 2018 13:53

    Заказывала не первый раз. Быстрая доставка и отличные товары! Большое спасибо! Отдельное спасибо за подарочки - неожиданно и очень приятно! Обязательно буду заказывать еще.

  • 13 февраля 2018 09:45

    Хотела сделать заказ, сумма заказа вышла 1400руб а доставка почему то 1000руб простой почтой,когда раньше большее количество обходилось 370руб. По тел не дали двух слов вставить. очень обидно и не приятно. Видимо для владельцев 1400руб очень маленькая сумма заказа.


    • Степан 13 февраля 2018 10:43

      Уважаемая Вера Алексеевна!
      К сожалению, но это Вы не дали нам возможности объяснить Вам, что стоимость доставки Почты России рассчитывается на нашем сайте точно в соответствии с калькулятором Почты.
      В расчет включается не только вес, но и стоимость заказа (ценность), что позволяет обезопасить Ваш заказ от утраты или порчи.
      Наша практика показывает, что расхождение нашего расчета и реальною стоимости отправки (по чеку) не превышает 20-30 рублей, а иногда и меньше.

      Как я Вам объяснил позже, отправка без объявленной ценности возможна, но только при условии, что всю ответственность, в случае пропажи отправления, Вы берете на себя. О чем, собственно говоря, мы и договорились с Вами позднее.
      Кроме того, с нового года Почта увеличила тарифы, и сравнивать стоимость отправления прошлогоднюю с нынешней, к сожалению, совсем не корректно.

  • 9 февраля 2018 22:08  

    Заказывала первый раз. Супербыстрая доставка и отличные товары! Большое спасибо! Отдельное спасибо за подарочки - неожиданно и очень приятно! Обязательно буду заказывать еще.

  • 9 февраля 2018 12:48  

    Очень хороший магазин с отличным выбором фетра! В СПб доставка быстрая. Фетр высшего качества, уже нашила из него игрушек) Спасибо! Буду заказывать еще))

  • 6 февраля 2018 00:00  

    Магазин - замечательный! Фетр очень качественный. Буду заказывать теперь только здесь.
    Менеджеры вежливые и профессиональные. В первый раз получила посылку с недостающим комплектом фетра. После телефонного разговора с менеджером, все быстро решилось и в кротчайшие сроки я получила недостающий фетр.
    Большое спасибо за профессионализм и позитив.

  • 5 февраля 2018 19:23

    Магазин очень хороший, фетр супер, ребята отличные! Не один раз уже заказываю, надеюсь и дальше будем сотрудничать. Правда, в последний раз индекс написали не правильно, пришлось ездить по городу за посылкой. А так все супер.


    • Степан 5 февраля 2018 20:10

      Светлана, здравствуйте. Спасибо, что Вы с нами. Напишите мне через форму обратной связи (или ответом на любое письмо из нашего магазина) подробнее о ситуации с индексом. Какой указалали, Если естьвозможность - пришлите фото конверта. Хотим разобраться с ситуацией.
      Степан

  • 5 февраля 2018 08:44

    Добрый день! Заказывала 2 раза, в основном фетр,все устраивает: и обслуживание и оперативность выполнения, и качество товара. Спасибо большое. Есть только пожелание; хотелось бы побольше новинок.

  • 5 февраля 2018 08:31  

    Как всегда все безупречно!! Заказ собран и отправлен в кротчайшие сроки!! Спасибо большое!!

  • 31 января 2018 09:37  

    Здравствуйте! Всегда с нетерпением жду свой заказ, как ребенок новогоднего подарка))) Мне очень нравится качество вашего фетра и прекращать сотрудничество я не намерена. Но вчера получила от вас очередной свой заказ и, честно, была огорчена. Вместо привычного телесного 808 получила телесно-розовый 811, а вместо темно-песочного 877 получила кремово-бежевый 879, хотя по накладной было прописано все в точности. Ошибиться я не могла, потому что уже не раз заказывала на вашем сайте и сохранила накладные, по которым опытным путем нашла свои "идеальные" цвета (и создала свою палитру с образцами уже заказанного у вас ранее фетра) Но с последним заказом пришли совершенно другие оттенки((( Уверена, что подобное случается у вас крайне редко. И, надеюсь, в следующем заказе получить оттенки, соответствующие накладной.


    • Степан 31 января 2018 10:40

      Здравствуйте, Екатерина! Во-первых, мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудник склада будет предупрежден.Во-вторых, не стоит расстариваться и огорчаться - нет в нашей жизни непоправимых ситуаций;) - "Правильные" листы фетра будут Вам отправлены сегодня.

  • 31 января 2018 07:36  

    Замечательный магазин!Огромный выбор материалов отличного качества по приятным ценам!Оперативно обрабатывают заказы,что очень радует!Я теперь ваш постоянный покупатель!!!

  • 30 января 2018 18:19  

    Огромное спасибо Степану за понимание и терпение. Заказ получила - всё, как всегда, на высоте. Я Ваш преданный клиент.

  • 30 января 2018 08:25  

    Посылку получила быстро, не первый раз обращаюсь сюда. Цвета отличные, такого разнообразия я нигде не видела. Всегда положат маленький подарочек. Хочу заметить, что очень внимательно относятся к покупателям. Я не однократно обращалась лично и всегда мои вопросы и проблемы решались оперативно.Спасибо.

  • 28 января 2018 06:18

    Когда делала первый заказ, взяла два набора фетра, один жёсткий, другой мягкий. Так сказать для сравнения... Качество фетра просто превосходное!!! С него я шила пару игрушек ребёнку и новогодние игрушки. Ребёнок у меня маленький, что он только не делал с этими игрушками, они выдержали всё и стирку неоднократную в том числе! В профиле выложила фото двух собачек, одна новая, а другой ребёнок играл пол года (разницы не видно). Сегодня получила уже второй раз

  • 26 января 2018 08:43  

    Делала уже третий заказ. В этот раз,правда, не так удачно.Отчасти по своей вине.
    Положительные моменты.
    Заказывала большой отрез фетра. Был накручен на ролик,совсем не помялся.
    Печать на фетре (матрешки) очень хорошая, но я ступила заказала их крупные, теперь не знаю куда их применить: они большие и как самостоятельная игрушка и если их скажем для чехла на телефон пришить.
    Не повезло.Заказывала еще маркер по ткани.Во время доставки отвалился колпачок и он высох. Я его реанимировала, но пишет он плохо. Мне кажется, магазину надо их заклеивать во избежание таких ситуаций. Немного неприятно.


    • Степан 26 января 2018 09:40

      Здравствуйте, Евгения!
      Мятый фетр, если что прекрасно отглаживается, так что не стоит опасаться замятий;).
      Относительно матрешек - не стесняйтесь заранее спрашивать нас, (даже если в описании к товару ничего не написано о размерах, хотя мы стараемся везде об этом писать). Мы всегда готовы помочь, подсказать! И кстати, если бы Вы написали, что нужны маленькие матрешки, мы могли бы сделать для Вас индивидуальную печать, например на одном листе не 8, а 16 матрешек;) На цену это бы не повлияло.
      Относительно маркера - досадно. Обязательно учтем Ваше предложение! В качестве компенсации, стоимость маркера зачислена на Ваш личный счет в кабинете в качестве бонусных баллов - Вы можете потратить их при следующей покупке либо в качестве дополнительной скидки, либо заказать еще один маркер :). Приятного Вам творчества!!

  • 17 января 2018 22:01  

    Мне понравилось заказывать в этом магазине. Всегда быстро и аккуратно. Все отлично. В последнее время кладут небольшие подарки :либо полоски фетра, даже блестящего. Благодаря чему знаю, какие цвета хочу заказать ещё. Был конечно и рабочий неприятный момент. Но мне ответили быстро, все учли, проверили. Что же все люди, бывает.... Согласитесь, приятно, что на ваше замечание реагируют и грамотно. Буду сама заказывать ещё и рекомендовать другим!!!

  • 16 января 2018 13:28

    Сегодня получила заказ. Доставили быстро,качество фетра отличное! Спасибо за подарок. Удачи и успехов вашему магазину!

  • 15 января 2018 21:19  

    Получила фетр!! Качество отличное!! Очень довольна!! Оперативное обслуживание!! Несмотря на то что делала заказ 1 января. В общем теперь я ваш постоянный клиент))

  • 14 января 2018 21:28

    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Пока только в начале пути и в творческом поиске. Надеюсь что работать с фетром понравиться, а следовательно и дружба продолжится. Всех вам благ.