Отзывы наших покупателей

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.МаркетеНа сегодняшний день нами добросовестно выполнено 21391 заказов. В этом разделе вы можете почитать отзывы о нашей работе и оставить свой.Мы публикуем любые отзывы, как хорошие, так и плохие. Нам нечего скрывать от наших любимых клиентов.

Отзывы обо всех товарах и самом магазине, которые оставили пользователи на Яндекс.Маркете за наше более чем пятилетнее сотрудничество с этой площадкой вы всегда можете прочитать тут.

Дорогие друзья! В связи с тем, что Яндекс.Маркет проводит целенаправленную политику вытеснения небольших интернет-магазинов со своей площадки за счет выставления непосильных требований к качеству товарных описаний и оказания услуг, а так же к работоспособности самого интернет-ресурса, мы приняли окончательное решение больше не выставлять наш товар на данной площадке.
Мы по-прежнему готовы поддерживать высочайший уровень обратной связи на ваши вопросы, осуществлять оперативную сборку и отправку заказов, но мы в одностороннем порядке разрываем все отношения с Маркетом. В связи с этим, обращаем ваше внимание, что c февраля 2021 годы мы не отслеживаем отзывы на площадке Яндекс.Маркета и не можем гарантировать вам оперативной реакции на замечания и предложения, опубликованные там!
Как и прежде, вы можете оставлять отзывы к нашей работе на данной странице, писать нам через форму обратной связи, в мессенджеры и звонить по телефонам, указанным в шапке сайта! Всегда рады общению с вами!!

Средняя оценка по отзывам на сайте: 5

298
10
1
0
0

Отзывы о магазине на Яндекс.Маркете тут

Написать отзыв

  • 13 февраля 2018 13:53

    Заказывала не первый раз. Быстрая доставка и отличные товары! Большое спасибо! Отдельное спасибо за подарочки - неожиданно и очень приятно! Обязательно буду заказывать еще.

  • 13 февраля 2018 09:45

    Хотела сделать заказ, сумма заказа вышла 1400руб а доставка почему то 1000руб простой почтой,когда раньше большее количество обходилось 370руб. По тел не дали двух слов вставить. очень обидно и не приятно. Видимо для владельцев 1400руб очень маленькая сумма заказа.


    • Степан 13 февраля 2018 10:43

      Уважаемая Вера Алексеевна!
      К сожалению, но это Вы не дали нам возможности объяснить Вам, что стоимость доставки Почты России рассчитывается на нашем сайте точно в соответствии с калькулятором Почты.
      В расчет включается не только вес, но и стоимость заказа (ценность), что позволяет обезопасить Ваш заказ от утраты или порчи.
      Наша практика показывает, что расхождение нашего расчета и реальною стоимости отправки (по чеку) не превышает 20-30 рублей, а иногда и меньше.

      Как я Вам объяснил позже, отправка без объявленной ценности возможна, но только при условии, что всю ответственность, в случае пропажи отправления, Вы берете на себя. О чем, собственно говоря, мы и договорились с Вами позднее.
      Кроме того, с нового года Почта увеличила тарифы, и сравнивать стоимость отправления прошлогоднюю с нынешней, к сожалению, совсем не корректно.

  • 9 февраля 2018 22:08  

    Заказывала первый раз. Супербыстрая доставка и отличные товары! Большое спасибо! Отдельное спасибо за подарочки - неожиданно и очень приятно! Обязательно буду заказывать еще.

  • 9 февраля 2018 12:48  

    Очень хороший магазин с отличным выбором фетра! В СПб доставка быстрая. Фетр высшего качества, уже нашила из него игрушек) Спасибо! Буду заказывать еще))

  • 6 февраля 2018 00:00  

    Магазин - замечательный! Фетр очень качественный. Буду заказывать теперь только здесь.
    Менеджеры вежливые и профессиональные. В первый раз получила посылку с недостающим комплектом фетра. После телефонного разговора с менеджером, все быстро решилось и в кротчайшие сроки я получила недостающий фетр.
    Большое спасибо за профессионализм и позитив.

  • 5 февраля 2018 19:23

    Магазин очень хороший, фетр супер, ребята отличные! Не один раз уже заказываю, надеюсь и дальше будем сотрудничать. Правда, в последний раз индекс написали не правильно, пришлось ездить по городу за посылкой. А так все супер.


    • Степан 5 февраля 2018 20:10

      Светлана, здравствуйте. Спасибо, что Вы с нами. Напишите мне через форму обратной связи (или ответом на любое письмо из нашего магазина) подробнее о ситуации с индексом. Какой указалали, Если естьвозможность - пришлите фото конверта. Хотим разобраться с ситуацией.
      Степан

  • 5 февраля 2018 08:44

    Добрый день! Заказывала 2 раза, в основном фетр,все устраивает: и обслуживание и оперативность выполнения, и качество товара. Спасибо большое. Есть только пожелание; хотелось бы побольше новинок.

  • 5 февраля 2018 08:31  

    Как всегда все безупречно!! Заказ собран и отправлен в кротчайшие сроки!! Спасибо большое!!

  • 31 января 2018 09:37  

    Здравствуйте! Всегда с нетерпением жду свой заказ, как ребенок новогоднего подарка))) Мне очень нравится качество вашего фетра и прекращать сотрудничество я не намерена. Но вчера получила от вас очередной свой заказ и, честно, была огорчена. Вместо привычного телесного 808 получила телесно-розовый 811, а вместо темно-песочного 877 получила кремово-бежевый 879, хотя по накладной было прописано все в точности. Ошибиться я не могла, потому что уже не раз заказывала на вашем сайте и сохранила накладные, по которым опытным путем нашла свои "идеальные" цвета (и создала свою палитру с образцами уже заказанного у вас ранее фетра) Но с последним заказом пришли совершенно другие оттенки((( Уверена, что подобное случается у вас крайне редко. И, надеюсь, в следующем заказе получить оттенки, соответствующие накладной.


    • Степан 31 января 2018 10:40

      Здравствуйте, Екатерина! Во-первых, мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сотрудник склада будет предупрежден.Во-вторых, не стоит расстариваться и огорчаться - нет в нашей жизни непоправимых ситуаций;) - "Правильные" листы фетра будут Вам отправлены сегодня.

  • 31 января 2018 07:36  

    Замечательный магазин!Огромный выбор материалов отличного качества по приятным ценам!Оперативно обрабатывают заказы,что очень радует!Я теперь ваш постоянный покупатель!!!

  • 30 января 2018 18:19  

    Огромное спасибо Степану за понимание и терпение. Заказ получила - всё, как всегда, на высоте. Я Ваш преданный клиент.

  • 30 января 2018 08:25  

    Посылку получила быстро, не первый раз обращаюсь сюда. Цвета отличные, такого разнообразия я нигде не видела. Всегда положат маленький подарочек. Хочу заметить, что очень внимательно относятся к покупателям. Я не однократно обращалась лично и всегда мои вопросы и проблемы решались оперативно.Спасибо.

  • 28 января 2018 06:18

    Когда делала первый заказ, взяла два набора фетра, один жёсткий, другой мягкий. Так сказать для сравнения... Качество фетра просто превосходное!!! С него я шила пару игрушек ребёнку и новогодние игрушки. Ребёнок у меня маленький, что он только не делал с этими игрушками, они выдержали всё и стирку неоднократную в том числе! В профиле выложила фото двух собачек, одна новая, а другой ребёнок играл пол года (разницы не видно). Сегодня получила уже второй раз

  • 26 января 2018 08:43  

    Делала уже третий заказ. В этот раз,правда, не так удачно.Отчасти по своей вине.
    Положительные моменты.
    Заказывала большой отрез фетра. Был накручен на ролик,совсем не помялся.
    Печать на фетре (матрешки) очень хорошая, но я ступила заказала их крупные, теперь не знаю куда их применить: они большие и как самостоятельная игрушка и если их скажем для чехла на телефон пришить.
    Не повезло.Заказывала еще маркер по ткани.Во время доставки отвалился колпачок и он высох. Я его реанимировала, но пишет он плохо. Мне кажется, магазину надо их заклеивать во избежание таких ситуаций. Немного неприятно.


    • Степан 26 января 2018 09:40

      Здравствуйте, Евгения!
      Мятый фетр, если что прекрасно отглаживается, так что не стоит опасаться замятий;).
      Относительно матрешек - не стесняйтесь заранее спрашивать нас, (даже если в описании к товару ничего не написано о размерах, хотя мы стараемся везде об этом писать). Мы всегда готовы помочь, подсказать! И кстати, если бы Вы написали, что нужны маленькие матрешки, мы могли бы сделать для Вас индивидуальную печать, например на одном листе не 8, а 16 матрешек;) На цену это бы не повлияло.
      Относительно маркера - досадно. Обязательно учтем Ваше предложение! В качестве компенсации, стоимость маркера зачислена на Ваш личный счет в кабинете в качестве бонусных баллов - Вы можете потратить их при следующей покупке либо в качестве дополнительной скидки, либо заказать еще один маркер :). Приятного Вам творчества!!

  • 17 января 2018 22:01  

    Мне понравилось заказывать в этом магазине. Всегда быстро и аккуратно. Все отлично. В последнее время кладут небольшие подарки :либо полоски фетра, даже блестящего. Благодаря чему знаю, какие цвета хочу заказать ещё. Был конечно и рабочий неприятный момент. Но мне ответили быстро, все учли, проверили. Что же все люди, бывает.... Согласитесь, приятно, что на ваше замечание реагируют и грамотно. Буду сама заказывать ещё и рекомендовать другим!!!

  • 16 января 2018 13:28

    Сегодня получила заказ. Доставили быстро,качество фетра отличное! Спасибо за подарок. Удачи и успехов вашему магазину!

  • 15 января 2018 21:19  

    Получила фетр!! Качество отличное!! Очень довольна!! Оперативное обслуживание!! Несмотря на то что делала заказ 1 января. В общем теперь я ваш постоянный клиент))

  • 14 января 2018 21:28

    Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Пока только в начале пути и в творческом поиске. Надеюсь что работать с фетром понравиться, а следовательно и дружба продолжится. Всех вам благ.

  • 14 января 2018 18:02

    Сделала покупку в Вашем магазине впервые. Товаром и доставкой очень довольна. Похоже,что в моем лице вы обрели постоянного клиента.

  • 13 января 2018 15:09  

    Получила свою посылочку чуть позже, чем хотелось. Но это почта намудрила, возвращала посылку назад в Серпухов. Затянувшееся ожидание не испортило настроение, знала, что в посылочке будет фетр, который порадует - необыкновенно красивый и качественный блестящий (от этого фетра я вообще в неописуемом восторге!), яркий синий и весёлый красный со снежинками, забавный с новогодним фоном. А ещё - маленький подарочек. Спасибо, СПАСИБО!


    • Степан 13 января 2018 15:17

      :) Приятного творчества Вам, Инна! Ну а Почта, конечно, иногда подводит. Хотя, справедливости ради, стоит отметить, что стала она работать гораздо лучше, чем пару лет назад:)