Уголок потребителя

1. Правовые основы деятельности интернет-магазина "У Валерончика" (торговая марка ИП Меркулов С.А.)

Деятельность интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и международными конвенциями. Взаимодействие покупатель – продавец регламентируется следующими документами:

Подробнее о возврате товара и оплаченных средств Вы можете почитать в "Вопросах и ответах"

2. Время работы

Заказ товара на сайте, его проверка, отслеживание факта оплаты осуществляется круглосуточно 7 дней в неделю. Сборка и отправка почтовых заказов осуществляется в понедельник, среду и пятницу. Передача заказов в курьерскую службу - в понедельник и среду. В выходные и праздничные дни служба отправки заказов работает в особом режиме, о котором заблаговременно размещается уведомление в разделе "Новости" сайта.

3. Выбор и заказ товара

Все цены на товары, которые Вы найдете на нашем сайте, включают в себя все налоги и сборы. Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми на сайте товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.

4. Оформление заказа, смена статусов и отправка заказов.

В нашем магазине, в подавляющем большинстве случаев, товарные запасы полностью соответствуют указанному на сайте количеству.
В связи с этим мы не производим дополнительного обзвона клиентов с целью подтверждения заказа.

Ваш заказ будет обработан и отправлен Вам в полном соответствии с условиями работы магазина и условиями выбранных Вами типов оплаты и доставки.
О каждой смене статуса заказа - отправке реквизитов и поступлении оплаты, комплектации, передаче курьеру или курьерской компании, почтовой отправке Вы будете получать отдельное письмо-извещение.

Мы беспокоим Вас телефонными звонками только в случае возникновения вопросов по Вашему заказу или при необходимости дополнительного согласования по нему.

В случае возникновения вопросов с Вашей стороны, Вы в любое время можете связаться с нами при помощи формы обратной связи или позвонив нам по телефону, указанному в "шапке" и "подвале" сайта, в разделе "Контакты".

Рекомендуем Вам ознакомиться со следующими материалами о нашем магазине:
- Условия оплаты;
- Условия и типы доставки;
- Адреса и примерная стоимость доставки заказов курьерской службой "до порога";
- Адреса и условия работы пунктов выдачи заказов;

5. Конфиденциальность информации пользователя.

Продавец в процессе продажи Товаров не осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных граждан. Однако, в случаях утери Покупателем идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к сайту Интернет-магазина "У Валерончика", а также в случаях поступления от Покупателя заявления о несанкционированном использовании идентификационных данных, или заявления о возврате оплаты на Товары, Продавец вправе запросить у Покупателя, а Покупатель соглашается предоставить некоторые персональные данные, которые будут использованы исключительно в целях защиты имущественных интересов Покупателя и Продавца. Сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

Пользуясь настоящим интернет сайтом, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями его работы, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

6. Общая информация

Предложения и пожелания о работе магазина можно писать в специальном разделе Вопросов и ответов (если хотите получить публичный ответ на Ваш запрос) или через форму обратной связи если Ваш вопрос или предложение требует соблюдения конфиденциальности. Так же мы всегда рады Вашим отзывам о работе магазина и о нашем товаре. Оставить отзыв о работе магазина "У Валерончика" вы всегда можете тут. А отзыв о качестве того или иного конкретного товара - на соответствующей карточке товара, во вкладке "Отзыв" под его изображением.


В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки.